在伊拉克戰爭中受傷的威爾（班佛斯特 飾）在軍醫院待了三個月，家鄉的女友卻在此時決定離開威爾，讓他更感無助與憂傷。但威爾的人生卻因為和軍醫院中的東（伍迪哈里遜 飾）作而有了新開始⋯⋯ 威爾負傷退役後，被軍方指派了一個對他而言比戰爭更痛苦且難堪的任務：他要負責在傷亡消息透過網路或新聞傳回家鄉前，將死訊當面告知所有在戰地犧牲同袍的父母或妻兒…。和威爾一起執行任務的是已經擔綱「死亡使者」多年，正逐步從酒鬼陰影走出的冷血長官東尼。 在東尼的帶領下，威爾在新職位上漸漸如魚得水，慢慢地學會如何從強烈的心理抗拒，找到以尊嚴傳遞生死訊息的平靜態度，兩人也一起在過去痛苦的記憶中掙扎，一邊希望重新過正常生活，雖然兩人都不知道這卑微的願望是否能成真。而威爾與一位同袍的遺孀也另發展出一段情，引發不少道德爭議，他們該如何找到屬於自己的人生之路？