來自世界各地的人質被捉到這個陌生的地方，準備讓綁匪待價而沽，並與自己家人議價，對這些人質與受害者家屬而言，自由是一連串漫長的等待與心靈、肉體的折磨，然而對綁匪而言，這不過是一件件的商業行為罷了。

美國工程師彼特包曼（大衛摩斯 飾）到拉丁美洲出差，遭遇當地武裝叛軍綁票，綁匪在了解他的身份與重要性之後，獅子大開口的向彼特的美國雇主要求六百萬美元贖金，但是經濟狀況不佳的老闆決定回絕綁匪的要求，保險公司也以各種理由推託，不願支付贖金，彼特萬念俱灰的妻子艾莉絲（梅格萊恩飾）決定用自己的方式救回丈夫的性命，但是很快的，她便發現單憑她一個人的力量，根本無法應付為數眾多的綁匪，更遑論救回老公的性命，孤立無援的她只好轉而求助於綁票談判專家泰瑞松恩（羅素克洛飾）......。