描述一家紐約的俄羅斯餐廳中，四個陌生人的故事。在紐約市一個充滿突發戲劇性的冬天裡，人們的生活交織在一起成長的故事。克拉拉帶著兩個兒子逃離了家暴的警察丈夫，尋求岳父接濟未果，留在紐約進行一次冒險之旅，他們晚上睡在車裡，白天從餐館偷竊茶點充飢。當汽車被拖走後無處棲身，幸遇到愛麗絲介紹他們住進教堂庇護所。她每日將孩子放在紐約圖書館後，就化身富家女、貴婦進出精品店偷取衣物，並適機混入這家名為「冬宮」的餐廳偷食物時，巧碰上正為這家老餐館努力恢復昔日輝煌的青年馬克。「冬宮」紐約茶館很快就變成了所有人意外聚匯之地，這些人都正在經歷某種危機，而如今命運已聚集在一起。