在一場死傷慘重的空難意外後，年輕的心理醫師克蕾兒桑莫斯（安海瑟薇 飾），由指導教授（安德魯布瑞格 飾）指派，輔導空難中十位大難不死的乘客。 還是個新手的克蕾兒馬上就遇到棘手狀況，除了幾位受到嚴重心理創傷的倖存者外，一位歷劫歸來的旅客艾瑞克（派翠克威爾森 飾），則是拒絕她的輔導，還違反規定，把墜機事件當成公開追求她的藉口。 當她嚴守著病患與治療師的分際，為其他倖存者提供輔導時，卻發現了一個驚人的共同點：當他們回憶起空難發生的過程，都與航空公司的官方說法完全不同，並且不約而同指出一場不存在的大爆炸。 更令人費解的是，這些慢慢回億起空難的倖存者，竟然一個個離奇失蹤，克蕾兒懷疑航空公司就是幕後的主謀，決心要查明的真相，深入探究這場陰謀，而她和艾瑞克也越走越近，甚至漸生情愫。此時艾瑞克卻常神秘失蹤，而一切線索都指向他，究竟艾瑞克是誰？空難的真相又是？